支付宝被罚18万 因个人信息保护等方面涉及违规

4月8日下午,据中国人民银行杭州市分行称,支付宝(中国)网络技术有限公司因各种违法行为被罚款18万元。

支付宝表示,2017年下半年,我们在接受央行杭州市中央支行的检查时发现了一些问题。我们首次启动了逐项改进计划。目前,各种改进措施已得到监管部门的批准。在监管机构的指导和帮助下,我们将在今后的工作中更加严格。

据了解,支付宝违规行为具体体现在三个方面。首先是客户的权益:(1)金融消费者的知情权不足; (2)消费者的自主权得不到充分保证。

其次是产品推广:产品推广:(一)开展视频宣传误导性宣传; (二)在支付宝官方微博中进行误导性宣传; (3)计算投诉处理虚假比例,导致实际发布的数据与实际不符。

此外,还有个人信息保护方面:(1)个人财务信息收集不符合最低限度和必要原则; (2)不当使用个人财务信息。

根据《非金融机构支付服务管理办法》,中国人民银行杭州分行处以三万元罚款;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品促销和个人信息保护两项违法行为予以警告,并处以10万元和5万元的罚款。罚款共计18万元。